Ketentuan reservasi dan akses prioritas:

1. Prioritas reservasi, area meja/sofa utama, dan ketersediaan tempat bergantung pada kapasitas serta kondisi operasional lokasi.
2. Akses Prioritas Anggota TMC tidak otomatis menjamin akses ke seluruh area atau acara dengan ketentuan khusus.

Ketentuan penggunaan hak istimewa tamu:

1. Fasilitas Tiket Masuk Tamu Gratis (Acara Khusus / FDC) mengikuti kuota bulanan: Silver 2 orang / bulan, Gold 4 orang / bulan, dan Platinum 6 orang / bulan.
2. Hak istimewa tamu menyesuaikan dengan kapasitas dan kebijakan lokasi saat kunjungan.
3. Anggota bertanggung jawab penuh atas tindakan dan kenyamanan tamu yang menggunakan hak istimewa tersebut.
4. Hak istimewa tamu tidak dapat diuangkan atau ditukarkan dengan manfaat lain, kecuali ditentukan sebaliknya.

Ketentuan pemberian minuman sambutan, voucher, dan penawaran khusus:

1. Minuman Sambutan (Welcome Drink): Silver 1× / bulan, Gold 2× / bulan, dan Platinum 3× / bulan.
2. Acara Khusus Anggota Eksklusif: Silver ✓ (2 orang), Gold ✓ (4 orang), dan Platinum ✓ (6 orang).
3. Voucher Kuliner Gratis: Silver Rp500.000 / tahun, Gold Rp1.500.000 / tahun, dan Platinum Rp3.000.000 / tahun.
4. Hak Istimewa Ulang Tahun dan Manfaat Ulang Tahun Membership (Anniversary) diberikan sesuai tingkat Membership.
5. Seluruh manfaat komplementer tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai.

Ketentuan pengurangan biaya minimum transaksi dan alokasi area duduk:

1. Hak Istimewa Minimum Charge: Gold berupa Pengurangan 10%; Platinum berupa Pengurangan 20%.
2. Prioritas Reservasi berlaku untuk semua tingkat keanggotaan, dengan Prioritas Utama bagi tingkat Platinum.
3. Penempatan meja/sofa tetap mempertimbangkan ketersediaan, kapasitas, tata letak acara, serta kondisi operasional lokasi.

Ketentuan pendampingan dan layanan personal:

1. Layanan Pendampingan VIP Host / GRO serta layanan personal diberikan sesuai dengan tingkat Membership.
2. Anggota dapat mendaftarkan preferensi khusus seperti posisi meja/sofa, pilihan makanan dan minuman, perayaan ulang tahun, hingga preferensi musik/acara.
3. Data preferensi dikelola secara profesional untuk meningkatkan mutu layanan berdasarkan persetujuan anggota.

Ketentuan fasilitas penitipan botol:

1. Fasilitas Penitipan Botol tersedia untuk tingkat Silver selama 40 hari, Gold selama 50 hari, dan Platinum selama 60 hari.
2. Prosedur penyimpanan dan pengambilan botol tunduk pada ketentuan standar operasional yang berlaku di lokasi

Ketentuan pengecualian diskon Membership:

1. Diskon Kuliner Luxury Fusion dan Diskon F&B The Mafia Club tidak berlaku untuk promosi tertentu, acara khusus, produk tembakau/rokok, dan merchandise.
2. Diskon tidak dapat digabungkan dengan promosi yang sedang berjalan; penggunaan diskon mengacu pada harga normal.
3. Anggota disarankan untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu sebelum membuat reservasi guna mengetahui manfaat yang berlaku.

Ketentuan penggunaan hak dan tata tertib lokasi:

1. Membership bersifat pribadi bagi anggota terdaftar dan tidak dapat diperjualbelikan atau dimanfaatkan untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.
2. Anggota wajib mematuhi seluruh peraturan internal dan tata tertib lokasi yang berlaku.
3. Pihak manajemen LTMC berhak menolak atau membatalkan manfaat Membership apabila ditemukan penyalahgunaan, pemalsuan, atau pelanggaran ketentuan.
4. Tim internal akan melakukan verifikasi dan validasi data sebelum klaim manfaat diproses.

Ketentuan perpanjangan dan penyesuaian skema Membership:

1. Masa Membership berakhir pada tanggal jatuh tempo dan dapat diperpanjang sesuai ketentuan skema perpanjangan yang berlaku.
2. Seluruh struktur manfaat, program acara, ketersediaan, dan operasional dapat disesuaikan sewaktu-waktu.
3. Setiap perubahan material atas manfaat Membership akan diinformasikan melalui saluran komunikasi resmi LTMC.

Apabila terdapat perbedaan antara materi promosi dan dokumen Syarat & Ketentuan ini, dokumen resmi ini menjadi acuan utama, kecuali dinyatakan lain secara tertulis oleh pihak manajemen LTMC. Syarat dan ketentuan umum ini mengikat seluruh transaksi serta penggunaan fasilitas Membership Prestige sebagai berikut:

12.1 Penolakan Pengembalian Dana (Non-Refundable)

Uang  Membership yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), termasuk apabila anggota tidak menggunakan seluruh manfaat selama masa berlaku Membership.

12.2 Tidak Dapat Dipindahtangankan (Non-Transferable)

Membership terdaftar atas nama individu dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, disewakan, atau dialihkan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari pihak LTMC.

12.3 Ketentuan Reservasi

Anggota diimbau melakukan reservasi terlebih dahulu guna memastikan ketersediaan Prioritas Reservasi, Tiket Masuk Tamu Gratis (Acara Khusus / FDC), serta akses Acara Khusus Anggota Eksklusif. Pemenuhan prioritas menyesuaikan dengan kapasitas lokasi.

12.4 Penggabungan Promosi

Manfaat Membership tidak dapat digabungkan dengan promosi lain, voucher, atau penawaran khusus kecuali dinyatakan sebaliknya secara resmi oleh pihak LTMC.

12.5 Pajak dan Biaya Layanan

Setiap transaksi dikenakan pajak pemerintah dan biaya layanan sesuai ketentuan yang berlaku. Manfaat Membership tidak membebaskan anggota dari kewajiban pembayaran pajak dan biaya layanan tersebut.

12.6 Penutupan Sementara & Keadaan Kahar (Force Majeure)

LTMC dibebaskan dari kewajiban atas ketidaktersediaan layanan akibat situasi di luar kendali yang wajar, seperti bencana alam, regulasi pemerintah, atau keadaan darurat operasional.

12.7 Penangguhan dan Penyalahgunaan

LTMC berhak membatalkan Membership apabila terindikasi adanya kecurangan, pelanggaran tata tertib, atau tindakan yang merugikan perusahaan tanpa kewajiban pengembalian iuran.

12.8 Penyesuaian Manfaat

Manajemen berhak memperbarui rincian manfaat dan operasional secara berkala. Perubahan penting akan disampaikan secara resmi.

12.9 Kerahasiaan Data & Preferensi Pribadi

Seluruh data preferensi diproses secara aman dan rahasia demi meningkatkan kualitas layanan bagi anggota.

12.10 Interpretasi Ketentuan

Catatan: Ketentuan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Membership Tahunan Prestige dan berlaku mengikat bersama dengan manfaat pada tiap tingkatannya.

Anggota berhak mengajukan peningkatan tingkat Membership selama masa berlaku aktif. Mekanisme peningkatan strata Membership dan penyesuaian manfaat terkait diatur berdasarkan aturan berikut:

13.1 Hak Peningkatan Tingkat

Peningkatan dilakukan dengan membayar selisih biaya iuran tahunan antara tingkat awal dan tingkat tujuan.

13.2 Biaya Peningkatan

Besaran Biaya: Silver ke Gold sebesar Rp10.000.000; Silver ke Platinum sebesar Rp25.000.000; Gold ke Platinum sebesar Rp15.000.000.

13.3 Nilai Peningkatan

Peningkatan tingkat tidak memperpanjang masa berlaku Membership. Tanggal kedaluwarsa tetap mengikuti periode Membership awal.

13.4 Masa Berlaku Setelah Peningkatan

Tingkat baru aktif setelah pembayaran dikonfirmasi, dan manfaatnya dapat langsung digunakan.

13.5 Aktivasi Tingkat Baru

Manfaat yang telah digunakan sebelum peningkatan tidak dapat dikembalikan atau diperhitungkan ulang.

13.6 Manfaat yang Telah Digunakan

Kuota berkala disesuaikan dengan sisa periode berjalan dan tidak diperbarui ulang secara otomatis saat terjadi peningkatan tingkat.

13.7 Manfaat Setelah Peningkatan

Biaya peningkatan tidak dapat digabungkan dengan promosi Membership atau bentuk penawaran lainnya.

13.8 Ketentuan Penggabungan Promosi Peningkatan

Penurunan tingkat (downgrade) tidak dapat dilakukan selama periode berjalan dan hanya dapat diajukan saat perpanjangan keanggotaan.

13.9 Ketentuan Penurunan Tingkat (Downgrade)

Saat keanggotaan berakhir, anggota dapat memilih untuk memperpanjang pada tingkat yang sama atau memilih tingkat yang lain.

13.10 Peningkatan dan Perpanjangan Membership

Anggota dapat meningkatkan tingkat Membership kapan saja selama masa aktif untuk menikmati pengalaman dan hak istimewa yang lebih tinggi.